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Condiciones de Contratación y Términos de Uso

Regulación del acceso y uso de la plataforma, planes de suscripción, facturación electrónica y el Contrato de Encargado de Tratamiento (DPA).

1. Titular del servicio

En cumplimiento de las obligaciones de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hace constar que el titular y prestador del servicio de la plataforma es:

Titular
Nombre comercial
NIF/CIF
Colegiación profesional
Domicilio
Contacto

2. Objeto

Las presentes Condiciones de Contratación y Términos de Uso regulan el acceso, navegación y contratación del software como servicio (SaaS) de la plataforma , destinada a la planificación deportiva acuática, preparación física y fuerza en seco (Dryland & Gym), análisis y seguimiento del rendimiento deportivo para entrenadores, preparadores físicos, clubes, coordinadores y deportistas. La plataforma opera estrictamente en el plano técnico-deportivo y no gestiona la contabilidad interna ni el cobro de cuotas de socios de las entidades deportivas; los atletas invitados por clubes acceden a la app sin coste directo en la plataforma, realizándose la gestión económica del club de forma externa e independiente.

3. Cuentas, Planes y Periodo de Prueba

  • Registro y veracidad: El usuario debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro. Las credenciales son personales e intransferibles.
  • Catálogo de Planes: La plataforma ofrece el Plan Starter (modalidad básica gratuita para 1 entrenador y hasta 2 nadadores), el Plan Independiente (29€/mes o 290€/año con 2 meses gratis, para entrenadores con nadadores ilimitados y herramientas científicas completas), el Plan Pro Club (89€/mes o 890€/año con 2 meses gratis, incluye dirección técnica, hasta 2 técnicos invitados, visión global de club y control de analítica por grupos) y el Plan Macro Club (250€/mes o presupuesto anual a medida, para clubes multisede con gestión de campus y técnicos ilimitados).
  • Personalización y Módulos Extra (Add-ons): Los clientes con planes Pro Club pueden ampliar su capacidad añadiendo licencias de entrenador adicionales (+19€/mes +IVA por técnico) y paquetes de nadadores (+15€/mes +IVA por +20 nadadores). En el plan Macro Club, los entrenadores por sede y el cupo de nadadores son ilimitados, pudiendo ampliarse el número de sedes (+100€/mes +IVA) y coordinadores (+60€/mes +IVA). Ambos planes pueden incorporar el módulo de Preparador Físico transversal (+25€/mes +IVA para gestión integral de fuerza en seco de todos los grupos). En el plan Independiente pueden añadirse packs de +10 nadadores (+9€/mes +IVA).
  • Tarifa de Lanzamiento (Promoción Altas 2026): Las suscripciones activadas durante el año 2026 acceden a la Tarifa de Lanzamiento con cuota protegida y sin subidas futuras mientras se mantenga la suscripción activa e ininterrumpida.
  • Prueba gratuita estándar (14 días): Los planes de pago disponen de un periodo de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Tras este periodo, el acceso continuará en plan Starter o en la modalidad de pago confirmada.

4. Condiciones Comerciales, Precios y Facturación

  • Precios netos e impuestos (+IVA): Los precios de los planes se exponen en euros (€) netos (+IVA o impuestos indirectos aplicables). Para clientes en España se repercutirá el IVA vigente (21%). Para clientes profesionales y entidades de otros Estados miembros de la Unión Europea inscritos en el censo VIES/ROI, se aplicará el mecanismo de inversión del sujeto pasivo con NIF-IVA intracomunitario ES46745844T. El desglose de impuestos se detalla de forma transparente antes de confirmar el pago.
  • Pasarela de Pago Segura (Stripe): Las suscripciones con tarjeta se procesan de forma segura mediante Stripe con cifrado bancario certificado PCI-DSS Nivel 1. Los cargos se realizarán de manera recurrente al inicio de cada periodo (mensual o anual).
  • Plan Macro Club (Facturación Directa): El plan Macro Club puede contratarse mediante acuerdo comercial directo y facturación por transferencia o domiciliación bancaria conforme a presupuesto formal.
  • Facturación electrónica: Mediante la aceptación de estas condiciones, el cliente consiente expresamente recibir las facturas en formato electrónico a través del correo facilitado o del Portal de Clientes de Stripe.

5. Renovación y Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos idénticos a menos que el usuario cancele su suscripción activa desde su perfil antes de la fecha de renovación. Tras cancelar, se mantendrá el acceso premium hasta el final del periodo ya abonado, pasando posteriormente al plan Starter.

6. Exclusión del Derecho de Desistimiento y Reembolsos

Exclusión del derecho de desistimiento: Al tratarse de suministro de contenido digital y servicios SaaS cuya ejecución comienza de forma inmediata tras el alta, y de conformidad con el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el usuario consiente la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del servicio de pago.

No se realizarán reembolsos totales ni parciales por periodos mensuales o anuales ya facturados tras la confirmación del pago.

7. Tratamiento de Datos de Salud y Menores

La plataforma procesa métricas de carga deportiva (ACWR), percepción de esfuerzo (sRPE), curvas de lactato, velocidad crítica y cineantropometría ISAK que pueden catalogarse como datos de salud. Los clubes o entrenadores asumen la responsabilidad exclusiva de contar con las autorizaciones pertinentes y el consentimiento explícito de tutores legales en el caso de deportistas menores de 14 años conforme a la LOPDGDD y el RGPD.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

El código fuente, algoritmos, interfaces, bases de datos y marcas de son de propiedad exclusiva del titular o licenciantes. Queda prohibida su reproducción, ingeniería inversa o descompilación sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad y Soporte

  • Naturaleza de las métricas: Las herramientas científicas, índices de fatiga y recomendaciones de entrenamiento son instrumentos de apoyo técnico y no constituyen asesoramiento médico ni sanitario.
  • Disponibilidad del servicio: Se aplicará la máxima diligencia técnica para garantizar el servicio, sin asumir responsabilidad por caídas de infraestructura externa (AWS, Supabase, Vercel, Resend, Stripe o Jitsi Meet).

10. Resolución de Litigios en Línea (ODR)

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa del acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular o los que correspondan legalmente al consumidor.

12. Programa de Referidos y Bonificaciones

  • Elegibilidad: El Programa de Referidos de está reservado a usuarios con suscripción de pago activa (Plan Independiente, Pro Club o Macro Club). Las cuentas en Plan Starter gratuito no disponen de enlace de recomendación.
  • Sistema de Puntos Ponderados: Cada referido que active y mantenga un plan de pago aporta puntos mensuales: +1 punto (Plan Independiente), +3 puntos (Plan Pro Club) y +8 puntos (Plan Macro Club).
  • Escala de descuentos: Al alcanzar el 50% de la meta de puntos de tu plan se aplica un 50% de descuento recurrente en tu cuota base. Al alcanzar el 100% de la meta (equivalente a 10 cuentas de tu mismo plan), tu cuota base queda 100% gratuita.
  • Condiciones: Los descuentos se aplican automáticamente en Stripe mientras las cuentas recomendadas mantengan sus pagos activos. Queda terminantemente prohibido el auto-referido o la creación de cuentas fraudulentas.